개인정보처리방침

1-1. 희망 플로우 이용 정보

희망 플로우에서 이름표, 화면 표시 이름, 복구 키의 일방향 해시값, 로그인 세션, 이용자가 작성한 희망 기록·공개 글·쪽지·첨부 사진, 공감·차단·신고 내역을 서비스 제공과 안전한 운영을 위해 처리합니다. 복구 키 원문은 저장하지 않으며, 이름표를 만들 때 발급된 복구 키는 이용자가 보관해야 합니다. 전화번호와 이메일은 희망 플로우 계정에 요구하지 않습니다.

공개 글은 다른 이용자에게 표시됩니다. 쪽지와 사진은 해당 대화 참여자에게만 표시됩니다. 쪽지 요청은 수락 전까지 대화 요청으로 관리되며, 이용자는 쪽지 수신을 끄거나 다른 이용자를 차단·신고할 수 있습니다. 신고된 쪽지 내용은 운영자가 검토할 수 있습니다. 쪽지 알림은 앱을 열어둔 동안 확인하는 브라우저 알림이며, 푸시 알림을 제공하지 않습니다.

희망 기록·공개 글·쪽지·사진은 이용자가 삭제를 요청하거나 서비스 운영상 보관이 불필요해질 때까지 보관합니다. 열람·정정·삭제 요청은 아래 개인정보 보호 문의처로 접수할 수 있습니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

• 입체적 운세 흐름분석: 성별, 생년월일, 출생시간, 출생지역, 현재지역, 질문 — 운세 계산과 빅파이브 5요인 행동성향 추정 결과 산출·제공
• 주문·결제: 주문번호, 결제금액, 결제상태, 결제시각, 결제수단 관련 기록 — 결제 확인, 서비스 제공, 취소·환불 및 분쟁 대응
• 문의: 이메일 주소, 연락처와 문의 내용 — 고객 문의 처리
• 자동 수집: IP 주소, 90일 기기 식별값, 브라우저·운영체제·기기 모델, 화면·표시영역·픽셀비율, CPU 코어·기기 메모리·그래픽 장치, 언어·시간대, 접속 방식·속도 추정값, 접속 국가·지역·도시·통신망 사업자, 유입 경로, 방문·조회·실제 이용시간 — 접속 통계, 기기 호환성 확인, 보안, 오남용 방지, 서비스 개선

이름 또는 닉네임과 명식·분석 기록 일부, 기기 구분을 위한 90일 식별값은 이용자의 브라우저 저장공간에도 보관될 수 있으며, 브라우저 데이터 삭제로 직접 지울 수 있습니다. 브라우저가 제공하지 않는 정보는 수집하지 않습니다.

2. 보유·이용 기간

• 방문·기기 기록: 수집일로부터 90일
• 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 관계 법령에 따라 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 관계 법령에 따라 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 관계 법령에 따라 6개월
• 그 밖의 정보: 이용 목적 달성 또는 동의 철회 시까지. 다만 법령상 보존 의무가 있으면 해당 기간까지 보관

3. 제3자 제공과 처리위탁

회사는 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 사이트 운영과 데이터 보관을 위해 필요한 범위에서 클라우드 인프라를 이용하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.

4. 파기

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어렵도록 지체 없이 삭제합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 문의처로 접수하면 본인 확인 후 관계 법령이 정한 범위에서 처리합니다.

6. 안전성 확보조치

회사는 접근권한 관리, 전송구간 보호, 비정상 이용 제한, 보관기간 관리 등 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

7. 개인정보 보호 문의

책임자: 김경호 · 전화 054-452-2677 · 이메일 peacedna@naver.com